みなさま、こんにちは。
１０月も半ばになり色々なところから
紅葉のお話を聞くようになりましたね。
みなさま、連休中は
どこかへお出掛けになられましたでしょうか。
今日で東日本大震災から７ヶ月が経ちます。
あの日からまだ７ヶ月なのか、もう７ヶ月なのか・・・
みなさまはいかがでしょうか。
あの日からよく聞く言葉の一つが
“絆”です。
あの日を経験した人はみんな
それぞれの場所で
それぞれの“絆”を感じたことと思います。
私は先日、より深く“絆”を
感じる機会がありました。
普段は離れて過ごす仲間と
直接、顔と顔を合わせ
同じ時間や思い
情報を共有することで得られる“絆”
自分を認め目標や夢を否定せずに
応援してくれる人との“絆”
困ったことがあると
いつでも支えてくれる人との“絆”
このようなきっかけとなったのが
当学院スタッフ一同で参加した講演会です。
・ありのままの自分を受け入れる必要性
・自分の価値や経験で判断せずに事実を受け入れる重要性
・人を信じることの意味
・夢を叶えるための考え方
など・・・
これから先、多くの場面で活かせる内容を
たくさん聴き学ぶことができました。
今回、より深く感じた“絆”を大切にし
学んだ内容は今後、講座の中で
みなさまにご紹介していきたいと思います。
医院や職種が違っても
患者さんにかかわるデンタルスタッフという
仲間との“絆”をみつけに、どうぞご参加ください。
次回、デンタルスタッフ育成講座は
第８期 第６回 「自由診療を学ぶ、コンサルテーションとは」
自由診療と保険診療の体制の違いを理解し
自由診療における治療や予防を
患者さんへお伝えする方法を学びます。
明日からすぐに実践できるコミュニケーションや
実際に、臨床における悩みや疑問を
具体的にお話していきます。
日時：１０月１６日（日）１１：００〜１３：３０
会場：東京都中央区／日本デンタルスタッフ学院 会議室
費用：スタッフ５０００円／歯科医師１００００円
お申し込みは
０３−６２６９−３４０３までご連絡ください。
みなさまにお会いできますことを
心より楽しみにしております。
2011年10月11日
“絆”
2011年09月30日
１０月もパワー全開！
秋風を感じる季節となりました。
朝、夕は涼しくなり過ごしやすくなって参りましたね。
いつしか、セミの音がスズムシの音に変わり
秋の訪れを感じます。
皆様、衣替えの準備はお済みでしょうか。
気温の変動には気をつけてくださいね。
大型台風が関東地方を過ぎ去った９月２３日（祝）に
私は姪っ子の幼稚園、運動会に行って参りました。
幼稚園の運動会と言えば、自分が園児だった頃以来でしょうか。
もう何年という月日が経っているのでしょう。。。
親目線で参加したのは初めてのこと。
視界は全く違うものでした。
校庭すべてが見渡せる中で、元気いっぱいの子供たちが
一生懸命、走ったり、踊ったり、お友達を応援したり…
東北地方のみなさんに思いが伝わるようにと
みんなで大きな声で声を出したり、歌っている姿は
とても感動しました。
純粋な子供たちの姿は自分自身の心が
純粋な気持ちへと引き戻される、ひとときでした。
最後まであきらめないこと、
お友達の手をとって助け合うこと
小さい子供たちの中に人と人とのつながりを感じました。
大人社会の中でも大切なことですよね。
子供たちからもらったパワーで
風邪にも負けずに頑張ります！！
みなさまにもパワーが届きますように☆
＊＊１０月デンタルスタッフ育成講座のご案内です＊＊
デンタルスタッフ育成講座は、同じ思いをもつ仲間と
出会える場所でもあります！
一度参加したことのある方、初めて参加する方、
歯科衛生士さん、歯科技工士さん、歯科助手さん、フロントさん、
もちろん歯科医師の先生も是非ご参加ください。
第８期第６回「自由診療を学ぶ・コンサルテーションとは」
内容：自由診療と保険診療の体制の違いを理解し
自由診療における治療や予防を患者さんにお伝えする
方法を学びます。
こんな時はどうやって説明したらよいだろう？
など臨床における悩みや疑問を
具体的にお話していきます。
明日からすぐに実践できるコミュニケーションがこの育成講座です。
日時：１０月１６日（日）１１：００〜１３：３０
会場：東京都中央区/日本デンタルスタッフ学院 会議室
費用：スタッフ ５，０００円
歯科医師 １０，０００円
お申し込みは
０３−６２６９−３４０３までご連絡ください。
またはホームページからお申込みができます。
http://www.dental-staff.com
皆様のご参加心よりお持ちしております。
2011年09月15日
人気店の秘密
こんにちは。
講師の澤です。
残暑が厳しい日が続いておりますが
皆さん、体調お変わりございませんか？
私は、夏風邪がなかなか抜け切らず・・・
喉の痛みと、咳に悩まされております。
帰宅後のうがい手洗いを徹底し
風邪をひかぬよう、気けくださいね。
先日、友人の経営するエステティックサロンに
行ってきました。
このサロンはとても人気が高く
予約は2カ月に1度しかとれません。
日々子育てに追われる中、一人の時間を持つ事は
難しいのですが、私にとってこの
2か月に1度のこの時間は至福のときなのです。
施術中は、子供の話やら家族の話やら
独身時代の昔話やら・・・
たわいもない話ですが、日常の中で
自分の話をする時間は、ほとんどありません。
聴いてくれる人がまずいませんよね。。。
話す事で、スッキリする感覚
これが、至福のときです。
（勿論、世界で磨いてきたエステの技術は
言うまでもなく、抜群！！です。）
彼女が行っていたのは
心理学でいう、傾聴・受容・共感です。
この時代に、2カ月先まで予約の取れない
人気サロンの秘訣は
心理学に基づく、コミュニケーションにありました。
若い頃は、技術が全てと
思って仕事をしてきたそうです。
しかし、10年前サロン経営を始めた頃から、
「お客さんを飽きさせない為には、技術だけでは駄目だ」
と思い、心理学を学び始めたそうです。
私たち、日本デンタルスタッフ学院が
得意とする、心理学を用いたコミュニケーションが
「ここにもあった！」と
とても感激しました。
自分も癒されながら
経営者の方からお話を伺え
とても充実した日を過ごさせていただきました。
こんな気持ちを、歯科医院でも
患者さんに感じて頂くために。。。
是非、当学院の育成講座にご参加ください。
きっと、コミュニケーションが楽しくなりますよ。
＊＊＊＊ 講座日程のご案内 ＊＊＊＊
デンタルスタッフ育成講座
第8期第6回
「自由診療を学ぶ・コンサルテーションとは」
内容：自由診療と保険診療の体制の違いや
とらえ方について学びます。
自由診療における治療計画や予防計画を
どのように患者さんにご説明していくかを学びます。
日時：10月16日（日）
11：00〜13：30
場所：日本デンタル学院 東京本部セミナールーム
講師：代表 田中法子
受講料：5000円
2011年08月11日
夏期休業のお知らせ
みなさま、こんにちは。
先日１０日は、３６都府県で
気温が３５度以上の猛暑日となり
この夏一番の暑さになったそうです。
さらに、今日１１日が
暑さのピークになるようですので
みなさま、くれぐれも熱中症などには
お気を付け下さい。
なお、先日は
日本デンタルスタッフ学院
東京本部・関西支部合同の
内部研修がおこなわれました。
東京と関西のスタッフが集まり
直接、お顔を合わせて開催した
今回の内部研修は
とても充実した内容で
また新しい発見もあり
一日があっという間に過ぎました。
今回の内部研修で学んだ内容は
今後、講座にご参加のみなさまや
医院に通院される患者さんに
どんどん役立てていきたいと思います。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
日本デンタルスタッフ学院では
本日８月１１日（木）〜１７日（水）まで
夏期休業期間とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが
何卒、宜しくお願い申し上げます。
2011年08月03日
プリベンションテクニカル講座開催！
予防計画の立て方と自由診療で行うPMTCの
テクニックを学びました。
当学院のテクニカルコースは、初級コース〜上級コースが
あります。
基礎からテクニックを学びたい、日頃の不安を解消したい、
技術を確認したい方にお勧めの講座です。 実際にユニットを使用しての実習を行いますので実践に即した形で学ぶことが出来ます。
講座の主な内容は
＜初級コース＞
概論：カリエスリスクとぺリオリスク キシリトールとフッ素の知識を再確認 リスクにあわせた歯ブラシ選び 機械的歯面清掃とPMTCの違い
実習：ポケット内洗滌とポケット測定 超音波スケーラーの取り扱い 歯磨き指導（TBI） ＜中級コース＞
概論：カリエスリスクとぺリオリスク軽減に重要な知識と技術 リスクにあった予防計画の立て方
実習：リスク軽減を維持する為のはぶらし処方と術者磨き スケーラー選びとポジショニング かんたん、早い大好評のシャープニング ＜上級コース＞
概論：カリエスリスクとぺリオリスク軽減に重要な知識と技術 リスクにあった予防計画の立て方 後輩指導方法
実習：リスク軽減を維持する為のはぶらし処方と術者磨き（上級編） スケーラー選びとポジショニング（上級編） かんたん、早い大好評のシャープニング（上級編） ＊各コースにて、その他ご要望にお応えします。 ＜開催日程＞９月４日、１８日、２５日 １０月２日、１６日 いずれも日曜日開催。
＜時間＞ 初級 １０時〜１５時 計４時間 中級・上級 １０時〜１６時 計５時間
＜参加費＞初級 ￥２１,０００（昼食代込） 中級 ￥３１,５００（昼食代込） 上級 ￥４２,０００（昼食代込）
お気軽にお問い合わせくださいお問い合わせ先：０３−６２６９−３４０３皆さまのご参加、心よりお待ちしております。
2011年07月22日
講座日程のご案内
昨日は、10月並みの気温だったそうです。
皆さん、夏風邪など召しませぬよう
お気を付けください。
~・~・~東京本部・講座日程のご案内~・~・~
明日から使えるコミュニケーション講座
デンタルスタッフ育成講座基礎コース（全１０回）
心理学を応用し、シーンに合わせたロールプレイで、
患者さんへのコミュニケーションを基本から楽しく学びます。
セルフカウンセリング、予防計画やコーチング、ホームメンテナンス・プロメンテナンスなど
明日から使える情報が満載です。
時 間 １１：００〜１３：３０
参加費 １回：５０００円
講 師 代表 田中法子
定 員 ３０名
（日程）
□第８期第３回 平成２３年 ７月１０日（日）
□第８期第４回 平成２３年 ８月 ７日（日）
□第８期第５回 平成２３年 ９月１１日（日）
□第８期第６回 平成２３年１０月 ９日（日）
□第８期第７回 平成２３年１１月１３日（日）
□第８期第８回 平成２３年１２月１１日（日）
日本デンタルスタッフ学院認定
クリニックコンシェルジュ養成講座（全２回コース）
ホスピタリティにご興味のある方すべてを対象としたコースです。
「患者さんの６０％が歯科医院の顔であるフロントスタッフの接し方で
その歯科医院を判断する」と言われます。
“聴くこと”のノウハウを身につけたい方、おススメの講座です。
時 間 １４：３０〜１７：００
参加費 ２回で３１５００円
講 師 代表 田中法子
日本デンタルスタッフ学院認定講師
河田英代
□第５期第２回 平成２３年７月１０日（日
□第６期第１回 平成２３年９月１１日（日）
□第６期第２回 平成２３年１０月９日（日）
2011年07月12日
育成講座が開催されました
関東も梅雨明けし暑い毎日が続いておりますが
みなさまいかがお過ごしでしょうか？
先日１０日（日）日本デンタルスタッフ学院東京本部では
育成講座 第８期第３回
「全身疾患と口腔の関係を知る〜初診カウンセリングに活かそう〜」を
開催致しました。
問診票や来院時の患者さんのご様子から
色々な情報をキャッチすることができ
その情報を初診カウンセリングに活かし
健康の定義をもとに
全身や口腔内と結び付けながらオープンクエスチョンで
初診カウンセリングを進めていくという流れを学びました。
ロールプレイでは
実際に患者さん役とデンタルスタッフ役に分かれ
初診カウンセリングの流れを実践形式でおこないました。
みなさま一生懸命に
患者さんと向き合おうとするご様子が伺え
ロールプレイ後の質疑応答や感想発表のお時間まで
充実した一日でした。
また、今回は以前に受講された方のご参加もあり
育成講座受講後、患者さんとのコミュニケーションが
上手にとれるようになり
・患者さんが自分自身のことを話すようになった
・患者さんが自分に会いに来てくれるようになった
・お口に興味のなかった患者さんが歯磨きを頑張るようになった
・話そうとしなくても自然と会話ができるようになった
そして「自分に自信が持てるようになった」とのご意見を
伺うことができました。
患者さんを前にすると「何か話かけなきゃ」
「何か自分から話さなきゃ」と思いがちですが
「患者さんの話を聴こう」
「患者さんに話していただこう」とするだけで
無理なく患者さんとのコミュニケーションがとりやすくなります。
ぜひ、みなさまも毎日の診療に活かしてみてください。
そして、医院にいらっしゃる患者さんを
元気に笑顔でお迎えするためにも
私たちデンタルスタッフも暑さに負けず
健康でありたいものです。
暑い毎日ですが
季節の食材を取り入れたお食事と水分補給
十分な睡眠で体調を崩さずに
今年の夏を乗り切りましょう。
2011年07月05日
＋αのお得な話
皆さま こんにちは
暑い毎日が続いていますが、いかがお過ごしですか。
暑さ対策はされていますか？
私の暑さ対策は、ポケット付ハンカチです。
ポケットの中には、夏は保冷材を、冬はカイロを
入れられるようになっているのです！
早速、このハンカチを使い、暑さ対策しています。
皆さんも暑さ対策をして熱中症など
気をつけて下さいね。
先日、担当している患者さんから
「毎回来るたびに、勉強になって楽しいわ。」
こんなお言葉を頂きました。
この患者さんとは毎回、お話の時間を大切にしてきました。
初診時ではカリエスや歯周病の話を
2回目来院時にはキシリトールのお話を、
3回目来院時には音波はぶらしのお話を
4回目来院時にはアロマのお話を
（歯科とは少し離れてしまいましたが…。）
これらの話題は患者さんのお話を聴いている中で
今日はこのお話をしてあげようと考えているのです。
TBIでは全てを一度に伝えたくなりがちですが
患者さんとの関係は一生のおつきあいです。
その時の患者さんの状況によって
旬なお話をして差し上げると
記憶に残り、ずっと覚えていてくれます。
毎回来院する度に＋αのお得なお話を是非皆様も
用意してみてください。
きっと喜んでくれることでしょう。
次回はどんなお話を用意してお待ちしていようかと
今から楽しみです。
当学院主催 「デンタルスタッフ育成講座」開催の日程が
近づいて参りました。
平成23年7月10日（日）11:00~13:30
会場；東京本部会議室（中央区）
今回は「基本検査を知る・既往歴を学ぶ」です。
問診表にある既往歴について、検査値について学びます。
新しい発見と出会えるはずです。
まだお申し込みは間に合います！
皆さま、是非ご参加ください。
お申し込みはこちら
http://www.dental-staff.com/contact/index.php
お電話でのお申し込みはこちらから
東京本部受付 ０３−６２６９−３４０３
お気軽にお電話ください。
2011年06月24日
やはり、嬉しいものです。
講師の澤です。
ここ数日、暑い日が続いておりますが
みなさん、体調お変わり無いですか？
この暑さで、熱中症なられた方がいるようです。
水分を適度に補給し、気をつけてまいりましょうね。
先日、娘が入院していた大学病院の小児科の先生と
ばったりお会いしました。
私は勿論、「○○先生だ！」と分かりました。
しかし、先生からしてみれば、何百人といる
患者さんの一人でしかないわけですから・・・
分かるかな？と不安に思いながらも
「○○先生、こんにちは。」と声をかけました。
先生は私たちの事を覚えていてくれただけではなく
「由美香ちゃん、こんにちは。ここは、もう大丈夫？」と
娘と目線を合わせ、娘にも話しかけてくださいました。
1歳の子供に対しても、きちんと対応してくださった事に
本当に、感激しました。
私たち医療従事者にとって、患者さんは沢山いますが
患者さんにとって、先生（私たち）は一人です。
患者さんは、いつも特別でありたいと願っています。
だから、診療室内では
必ず「○○さん、こんにちは。」と
目を見て挨拶をしましょう。
それだけで、患者さんはきっと嬉しいはずです。
育成講座のご案内です
第8期第3回 「基本検査を知る・既往歴を学ぶ」
病院での検査は、何を意味するのか？
内科的基準値や歯科における基本検査を学びます。
開催日時 平成23年7月10日
11：00〜13:00
開催場所 東京本部 会議室
第8期第4回 「治療の流れを知る・効率のよいサポートとは」
治療計画にそったカウンセリング方法を行い
効率の良い診療サポート業務が出来るよう学びます。
開催日時 平成23年8月7日
11：00〜13：00
開催場所 東京本部 会議室
2011年04月17日
東京本部 今後の講座日程 ＮＥＷ
皆様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか。
東京本部開催、今後の講座日程をお知らせ致します。
大好評 コミュニケーション能力向上講座
「デンタルスタッフ育成講座」
５月から第１回が始まります！
５月８日（日）
第１回 「自分を知れば相手もわかる」
６月１２日（日）
第２回 「患者さんをお迎えするコミュニケーション学」
７月１０日（日）
第３回 「基本検査を知る」
８月７日（日）
第４回 「治療の流れを知る・能率の良いサポートとは」
９月１１日（日）
第５回 「予防計画を学ぶ」
１０月９日（日）
第６回 「自由診療を学ぶ・コンサルテーションとは」
１１月１３日（日）
第７回 「コーチング」
１２月１１日（日）
第８回 「ホームメンテナンスとプロフェッショナルメンテナンス」
平成２４年１月１５日（日）
第９回 「メンテナンスへのいざない」
平成２４年２月５日（日）
第１０回 「聴き上手になるためのテクニック」
時 間：１０時３０分〜１３時３０分
会 場：東京本部会議室
参加費：５,０００円
＊どの回からの参加でも分かりやすい内容です
＊毎月の受講でコミュニケーション上手に！！
＊一緒に頑張る仲間（デンタルスタッフ）に出会えます。
皆様のご参加、お待ちしております。
お申し込みはこちらから
http://www.dental-staff.com/contact/index.php
お電話でのお申し込みはこちらから
東京本部受付 ０３−６２６９−３４０３
お気軽にお電話ください。
日本デンタルスタッフ学院認定
「クリニックコンシェルジュ養成講座」
（全２回コース）
患者さんの思いを聴き、患者さんが健康へ、健康が維持できるように導く案内人。
聴くことのノウハウを身につけ、クリニックコンシェルジュとして活躍の場が広がります。
第５期第１回 ６月１２日（日）
第５期第２回 ７月１０日（日）
第６期第１回 ９月１１日（日）
第６期第２回 １０月９日（日）
＊振り替え受講が可能です。
時 間：１４時３０分〜１７時３０分
会 場：東京本部会議室
参加費：２回で３１,５００円
お申し込みはこちらから
http://www.dental-staff.com/contact/index.php
お電話でのお申し込みはこちら
東京本部受付 ０３−６２６９−３４０３
お気軽にお電話ください。
皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
